支付遇到问题请及时联系我们

亲爱的 LGNS 用户:

感谢大家一直以来对 LGNS.TECH 的关注、信任与支持。

最近在使用网站支付功能的过程中,可能会有少部分用户遇到不小心支付了错误数量的情况。如果你遇到了类似问题,请先不要着急,也不要重复进行大量操作。

请第一时间通过邮件联系我们,我们会第一时间帮你核实并协助处理。

联系邮箱:s[email protected]

一、支付时,请务必支付完整的 sLGNS 数量

请按页面显示数量完整支付

这里要特别提醒大家:支付页面显示的不是人民币金额,而是需要支付的 sLGNS 数量。

请大家在支付时,一定要按照页面显示的数量完整支付,包括小数点后的全部数字。

请不要只支付整数。

比如页面显示需要支付:

10.000351 sLGNS

那么就请完整支付:

10.000351 sLGNS

不要只支付:

10 sLGNS

因为系统需要通过页面显示的完整数量来识别和匹配订单。如果少支付了小数点后的数字,或者只支付了整数,系统可能无法自动识别订单,从而导致订单状态无法正常更新。

二、如果已经支付错误数量,请邮件联系我们

如果你已经不小心支付了错误数量,也不用慌。请通过邮件联系我们,我们会根据实际情况帮你核实处理。

为了提高处理效率,建议你在邮件中尽量提供以下信息:

信息越完整,我们越能更快定位问题,也能更快帮助你完成核实。

三、LGNS 基础操作教程即将上线

关于 LGNS 相关的基础操作教程,我们正在加紧整理,后续会陆续在网站上线。

这些教程会覆盖支付、连接、工具使用等常见基础流程,帮助大家更清楚地完成每一步操作,也尽量减少因为操作不熟悉带来的问题。

请大家耐心等待,我们会尽快把这些内容整理好并发布出来。

四、英文版网站也即将同步上线

对于海外用户,我们也正在全力推进 LGNS.TECH 英文版网站的翻译和整理工作。

英文版内容即将同步上线。我们希望让更多海外伙伴也能够更方便、更清楚地了解和使用 LGNS 相关服务。

写在最后

我们会持续优化网站体验,也会认真处理每一位用户在使用过程中遇到的问题。

如果你在支付过程中遇到异常,请不要随意相信陌生人提供的解决方案,也不要把钱包私钥、助记词等敏感信息提供给任何人。正确的处理方式,是通过本文公布的邮箱与我们联系。

再次感谢大家的理解、信任与支持。

LGNS.TECH 开发团队

联系邮箱:[email protected]